Appareil perdu ou volé
Si l'un de vos appareils a été perdu, volé, ou est potentiellement à risque, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour sécuriser votre compte.
Vous n'avez pas accès à votre compte
- Appuyez sur ce lien pour déclarer un appareil perdu.
- Authentifiez-vous avec un selfie
- Suivez les instructions à l'écran pour vous déconnecter de tous les appareils liés, geler vos cartes temporairement et modifier votre code.
Vous avez toujours accès à votre compte.
Dans l'application mobile Revolut :
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur Sécurité.
- Appuyez sur Appareil perdu.
- Suivez les instructions à l'écran pour vous déconnecter de tous les appareils liés, geler vos cartes temporairement et modifier votre code.
Dans l'application web Revolut :
- Connectez-vous à l'application web Revolut
- Cliquez sur Sécurité dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Appareil perdu »
- Suivez les instructions à l'écran pour vous déconnecter de tous les appareils liés, geler vos cartes temporairement et modifier votre code.
Si vous ne parvenez pas à suivre l'une de ces étapes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected].