Trebate li pomoć?

Najčešći razlozi neuspjelih transfera navedeni su u nastavku. Kako biste bili sigurni da će vaš transfer uspjeti, izbjegavajte sljedeće situacije.

Provjerite je li vaš poslovni račun aktivan i bez ograničenja za slanje transfera. Također morate imati dozvole za profil kako biste mogli poslati transfer s računa u odabranoj valuti. Dozvole mora odobriti vlasnik računa ili administrator.

Prije slanja transfera provjerite jesu li ime primatelja i podaci o računu točni. Možete zatražiti izvadak od primatelja kako biste se uvjerili da podaci odgovaraju podacima koje banka ima.

Pomoću značajke Move premjestite sredstva na svom poslovnom računu između računa u različitim valutama.

Provjerite je li transfer izvršen u očekivanom roku. Ako je rok za izvršenje transfera prekoračen:

• Otvorite Transakcije
• Odabir transfera
• Preuzmite potvrdu o transferu. Potvrda o transferu dostupna je samo za dovršene transfere.

Podijelite ga s primateljem i zamolite ga da se obrati svojoj banci kako bi istražili moguća kašnjenja ili probleme oko primitka sredstava.