Trebate li pomoć?

Proces pregleda transfera provodi se u skladu sa standardnim sigurnosnim postupcima i ne može se ubrzati. Međutim, ako naš tim zatraži dodatne informacije, pravovremeno pružanje traženih podataka može pomoći u izbjegavanju kašnjenja pri odobravanju transfera.

Međunarodni transferi u normalnim okolnostima mogu trajati do 5 radnih dana. Može doći do kašnjenja s prijenosima pokrenutim tijekom vikenda ili državnih praznika u zemlji primatelja ili pošiljatelja, jer će biti obrađeni sljedećeg radnog dana. Neke banke ne obrađuju transakcije petkom.

• Kako bismo udovoljili propisima o financijskom poslovanju, određeni transferi podliježu dodatnoj provjeri.
• Ako nam budu potrebne dodatne informacije, poslat ćemo vam obavijest putem aplikacije. Pravovremeno dostavite zatražene podatke kako biste izbjegli kašnjenje
• Prije iniciranja transfera provjerite nema li vaš račun nikakva ograničenja. Više o mogućim ograničenjima pročitajte u ovim često postavljanim pitanjima.
• Ako niste vlasnik ili administrator poslovnog računa, provjerite s njima.

Prijeđete li dnevna ili mjesečna ograničenja transfera, obrada može biti odgođena do 24 sata.