Zašto je moja nadoplata karticom stornirana?
Ako pokušavate potvrditi novu karticu i na popisu transakcija ugledate stornirani zapis „Aut za karticu”, to znači da je uspješno potvrđena.
Potom je možete odmah upotrebljavati za dodavanje novca. Provjerite ovaj članak kako biste saznali kako dodati novac s karticom.
Ako je redovna transakcija nadoplate s kartice stornirana, vjerojatno se radi o privremenom problemu u vezi s vašom bankom.
Obratite se banci da biste saznali imaju li trenutačno problema sa sustavom za autentifikaciju korisnika (3DS) ili sustavom za autorizaciju.
U tom se slučaju vaš bankovni račun neće teretiti. No ako su vaša sredstva blokirana ili je vaš račun terećen, banci može trebati do pet radnih dana dok ne obradi naš zahtjev za storniranje i ažurira vaš saldo na izvorni iznos.
👉 Pričekajte malo prije nego što ponovno pokušate dodati novac karticom. Ako i dalje ne uspijeva, pokušajte dodati novac putem usluge Apple ili Google Pay ili na neki drugi način.