Prijava neovlaštenog podizanja gotovine na bankomatu
Ako ne prepoznajete transakciju podizanja gotovine na bankomatu, slijedite korake u nastavku kako biste zaštitili svoj račun i prijavili prijevarnu transakciju.
Zamrzavanje ili zatvaranje vaše kartice
- Idite na "Početna" u donjem izborniku
- Kliknite na ikonu kartice u gornjem desnom kutu
- Odaberite karticu koju želite zamrznuti i kliknite na "Zamrzni". Alternativno, možete je otkazati tako da odete u "Postavke" i kliknete na "Otkaži karticu".
Provjerite jeste li već ranije podizali novac na istom bankomatu
- Idite na "Početna" u donjem izborniku
- Upišite "bankomat" u traku za pretragu na svojem popisu transakcija. To bi moglo pomoći pri prepoznavanju.
Prijava prijevarnog podizanja gotovine na bankomatu
Ako ste sigurni da vi niste izvršili podizanje gotovine na bankomatu, prijavite to slijedeći ove korake u Revolut mobilnoj aplikaciji:
- Idite na "Početna" u donjem izborniku
- Odaberite transakciju s popisa svih transakcija
- Odaberite "Zatražite pomoć"
- Kliknite na "Prijavi ovo plaćanje kao prijevaru".
Također preporučujemo prijavu ovog slučaja policiji.