Trebate li pomoć?

Ako sumnjate da je plaćanje lažno, zamrznite karticu da biste spriječili daljnja prijevarna podizanja sredstava. Pogledajte ova često postavljena pitanja da biste saznali kako zamrznuti karticu.

Provjerite jeste li u prošlosti podizali gotovinu na istom bankomatu:

• Idite na povijest transakcija.
• U traku za pretraživanje upišite ''Bankomati''.

Ako i dalje ne prepoznajete podizanje sredstava, ispunite naš obrazac za povrat novca. Možete vidjeti kako poslati zahtjev za povrat novca tako da dodirnete ovdje.

Postupak povrata novca posljednje je sredstvo i može proći neko vrijeme da Visa ili Mastercard donese svoju odluku o istome (više o tome saznajte na našem blogu tako da dodirnete ovdje).