Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Kako naručiti fizičku karticu

Kako naručiti novu karticu

  • Idite na "Početna" u donjem izborniku
  • Kliknite na ikonu kartice u gornjem desnom kutu
  • Dodirnite "Dodaj novi".
  • Odaberite račun za koji želite naručiti karticu
  • Kliknite na "Fizička kartica"
  • Pomičite se među karticama kako biste odabrali vrstu i dizajn kartice.
  • Slijedite upute kako biste dovršili narudžbu.

Kod odabranih dizajna možete odabrati uklanjanje brojeva s kartice. To pruža dodatni sloj sigurnosti ako izgubite karticu ili ako netko zloupotrijebi njezine podatke, budući da će broj kartice, datum isteka i CVV biti vidljivi samo u aplikaciji.

Svaka vrsta kartice ima fiksni brend kartice — Visa ili Mastercard — koji se ne može promijeniti. Više o odabiru brenda kartice pročitajte u ovim često postavljenim pitanjima.

Naknade za dostavu

  • Standard i Plus korisnici ostvaruju pravo na standardnu dostavu, osim ako se ne odluče za nadogradnju na prioritetnu dostavu uz praćenje uz dodatnu naknadu.
  • Premium, Metal i Ultra korisnici uživaju u besplatnoj ekspresnoj dostavi sa praćenjem

Ako imate problema s dostavom kartice, primjerice ako kartica nije dostavljena ili je dostavljena na pogrešnu adresu, pročitajte ovo često postavljana pitanja kako biste dobili pomoć.

Naknade pri dodavanju novih kartica

  • Standard: prva kartica za korisnike je besplatna, ali se naplaćuje dostava
  • Plus i Premium: prve dvije kartice besplatno
  • Metal: 2 besplatne kartice (1 Metal dizajn i 1 Premium, Plus ili Standard dizajn)
  • Ultra: 2 besplatne kartice (1 Ultra i 1 Premium, Plus ili Standard dizajn)

Međutim, konačna cijena vaše kartice ovisi o tipu kartice, personalizaciji i dostavi. Uvijek ćemo vam prikazati sve eventualne naknade prije nego što dovršite narudžbu. Kako biste saznali više o naknadama pri narudžbi kartica, pročitajte ovo često postavljeno pitanje.

Korisnicima Plus, Premium, Metal i Ultra pretplata, limit za kartice obnavlja se svakih 12 mjeseci, odnosno početkom novog obračunskog razdoblja.

Izgubljena ili ukradena kartica

Ako ste izgubili karticu ili vam je ukradena, pročitajte ovo često postavljeno pitanje prije nego što naručite novu i provjerite odgovara li vašoj situaciji. Ako je vaša kartica korištena u prijevarne svrhe, odmah je zamrznite u Revolut aplikaciji. Kako biste to učinili:

  • Idite na "Početna" u donjem izborniku.
  • Kliknite na ikonu kartice u gornjem desnom kutu
  • Dodirnite svoju karticu i odaberite "Zamrzavanje"

Kada osigurate karticu, možete naručiti novu fizičku karticu putem aplikacije.