Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Osobni · Kartice · Dodatna pomoć s karticama · Pomoć s naručivanjem kartice

Kako mogu naručiti fizičku karticu?

Naručivanje fizičke kartice:

  1. Otvorite odjeljak '"Kartice" dodirom na ikonu kartice gore desno.
  2. Dodirnite gumb "Dodaj novu" .
  3. Odaberite 💳 "Fizička kartica" i vrstu kartice.
  4. Stvorite PIN kod.
  5. Navedite svoju adresu i izvršite narudžbu.

Trošak kartice i/ili isporuke također će biti prikazan prije naplate.

👉 Provjerite je li adresa za isporuku točna. Možete ažurirati svoju adresu (ne možete promijeniti državu) u roku od jednog sata nakon narudžbe: 

  1. Otvorite odjeljak "Kartice", kliknite na ikonu karticu u gornjem desnom kutu.
  2. Odaberite svoju narudžbu kartice.
  3. Kliknite na "Uredi ili odustani".
  4. Kliknite na "Uredi" do "Adrese za isporuku".
  5. Ažurirajte adresu i potvrdite.

Ako se predomislite, narudžbu kartice možete otkazati u roku od 1 h nakon što ste je naručili:

  1. Otvorite odjeljak s karticama klikom na ikonu kartice u gornjem desnom kutu.
  2. Odaberite svoju narudžbu kartice.
  3. Dodirnite "Uredi ili odustani".
  4. Dodirnite "Otkaži narudžbu" → odaberite "Da, odustani".
  5. Naknade za narudžbu kartice odmah će se vratiti na vaš račun.

Opcija otkazivanja narudžbe bit će vidljiva samo sat vremena nakon što kartica još nije poslana. Ako ne vidite ovu opciju, to znači da ne možemo otkazati isporuku.