Kako mogu zatvoriti svoj račun?
Razmišljate o odlasku? Ako želite ostati s nama bez plaćanja mjesečnih naknada, možete usporediti sve naše dostupne planove na ovoj stranici. Ako i dalje želite zatvoriti svoj račun, slijedite korake u nastavku.
- Svi vaši računi, džepovi i računi u različitim valutama imaju saldo nula
- Nemate transakcije na čekanju ili aktivne pretplate
- Smanjili ste razinu svojeg plan na Standard
- Instalirali ste najnoviju verziju Revolut aplikacije
- Zatvorili ste svoj račun za ulaganje
- Nemate aktivne Kids & Teens račune
- Nemate aktivna osiguranja putem Revoluta
- Nemate otvorene zahtjeve za povratom sredstava
Kako zatvoriti račun u aplikaciji
- Dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu
- Odaberite 'postavke'.
- Dodirnite Zatvori račun
Preuzmite i zadržite sve izvatke koji će vam možda trebati za buduću referencu. Nakon što dovršite postupak, poslat ćemo vam potvrdu o zatvaranju računa.
Za pojedinosti o podacima koje zadržavamo nakon zatvaranja računa, pogledajte našu Objavu o zaštiti privatnosti korisnika.
Što ako je moj saldo prenizak za odlazni transfer?
Evo nekoliko stvari koje možete učiniti:
- Nadoplatite račun kako biste postigli minimalni iznos potreban za odlazne transfere
- Ostatak sredstava možete poslati Revolut prijatelju putem internog transfera
- Doniraj preostala sredstva za dobrobit po vlastitom izboru putem naše značajke za donacije u aplikaciji.
Što ako nemam pristup svojem računu ili aplikaciji?
Ako ste izgubili telefon ili ako postoji neki drugi razlog zbog kojeg ne možete ući u Revolut aplikacija, naš vam tim može pomoći zatvoriti vaš račun. Koristeći adresu e-pošte povezanu s vašim Revolut račun, pošaljite poruku e-pošte na support@revolut.com uključujući:
- Predmet: zahtjev za zatvaranje računa
- Vaše puno ime
- Kućna adresa
- Vaš je broj telefona povezan s vašim računom.
- Razlog zatvaranja: ukratko nam recite zašto vam je potrebna pomoć pri zatvaranju.
Radi vaše sigurnosti, naš će tim odgovoriti s nekoliko brzih koraka kako bismo provjerili / potvrdili vaš identitet prije zatvaranja računa i slanja vaših konačnih financijskih izvješća. Međutim, ako je moguće, mnogo je brže i lakše zatvoriti račun sami izravno u aplikaciji.