Trebate li pomoć?

Korisnička podrška Revoluta jednostavna je i sigurna. Bilo da ste izgubili karticu, trebate pomoć oko plaćanja ili imate brzo pitanje, naš tim za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini – čak i nedjeljom.

Ako imate pitanje, odgovor smo možda već dali u našem centru za pomoć. Prije nego što nam se obratite putem čavrljanja, pročitajte brojne članke koji bi mogli sadržavati informacije koje trebate.

Ako primijetite nešto neuobičajeno na svom računu i mislite da ste mogli postati žrtvom prijevare ili prevare, prijavite to odmah putem čavrljanja u aplikaciji. Naš će tim pomoći oko zaštite vašeg računa.

Revolutov tim za podršku dostupan je putem sigurnog čavrljanja u aplikaciji. Naša podrška putem čavrljanja nudi brzu i personaliziranu pomoć na više od 100 jezika. Kako biste razgovarali s nama:

• Kliknite na ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu.
• Odaberite "Pomoć".
• Pomaknite se prema dolje i odaberite "Podrška" za pokretanje čavrljanja s nama

Korisnici Ultra plana mogu sigurno putem aplikacije nazvati naš tim za podršku. Pozivi putem aplikacije dostupni su isključivo na engleskom jeziku. Ako si korisnik Ultra plana, slijedi ove korake za kontakt:

• Kliknite na ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu
• Odaberite "Pomoć".
• Pomaknite se prema dolje i odaberite "Ultra podrška"
• Za započinjanje poziva kliknite na gumb za poziv u gornjem desnom kutu zaslona za čavrljanje.

Ako imate problema s prijavom u aplikaciju i ne možete pristupiti čavrljanju, možete nam se obratiti e-poštom na support@revolut.com. Naš će vam tim odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Ako ste izgubili uređaj ili pristup svojem računu, posjetite našu stranicu o prijava gubitka uređaja.