Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Promotivna i besplatna probna razdoblja

Kako aktivirati promotivna i besplatna probna razdoblja

Posjetite svoj centar za obavijesti ili stranicu "Vaš plan". Ako je promocija o kojoj smo vas obavijestili još uvijek važeća, možete je aktivirati.

Prijava na plan

Ako ne smanjite razinu pretplate prije kraja promotivnog razdoblja, probnog razdoblja ili 14-dnevnog roka za odustajanje od kupnje, ovisno o tome koji rok traje duže, automatski ćete biti pretplaćeni na mjesečni plan.

Primjenjivat će se mjesečno fakturiranje, a ako odaberete smanjivanje razine na Standard, mogu se primijeniti naknade za prijevremeni raskid ugovora ovisno o trenutku kada smanjite razinu.

Za više informacija posjetite naše Uvjete i odredbe promocije.

Kako promijeniti ili otkazati plan u aplikaciji

  • Dodirnite ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu.
  • Dodirnite "Vaš plan" → Pomicanje prema dolje do "Upravljanje svojim planom" → "Promjena plana"
  • Odaberite željeni plan i slijedite upute kako biste dovršili promjenu plana.

Naknade za smanjivanje razine

Ako smanjite razinu prije završetka promocije, probnog razdoblja ili 14-dnevnog razdoblja razmišljanje, ovisno o tome što traje duže, promjena plana bit će trenutna, a vi ćete dobiti puni povrat uplaćenog iznosa, umanjen za:

  • primjenjivu naknadu ako ste naručili karticu specifičnu za plan
  • primjenjivu naknadu ako ste iskoristili bilo koje pogodnosti plana.

Više o naknadama možete pročitati u našim Uvjetima i odredbama za plaćene planove.