Primio/la sam poziv od Revoluta. Kako mogu znati da nije riječ o prijevari?
Prevaranti mogu obavljati pozive predstavljajući se kao predstavnici pouzdanih financijskih institucija, poput Revoluta. Često koriste razne taktike prijevare kako bi izvršili pritisak na vas da podijelite osjetljive podatke ili izvršite neovlaštene transakcije.
Kako mogu izbjeći prijevare?
- Budite oprezni s pozivima s nepoznatih brojeva i provjerite tko vas zove. Legitimnost poziva možete potvrditi s nama putem čavrljanja unutar aplikacije.
- Zapamtite da vas nikada nećemo kontaktirati telefonom bez prethodnog dogovora.
- Ako niste sigurni u autentičnost poziva, nemojte dijeliti nikakve osobne ili financijske podatke i sigurno se obratite Revolut korisničkoj podršci putem čavrljanja unutar aplikacije.
Revolutovi zaposlenici nikada neće:
- reći da je vaš novac u opasnosti ili vas tražiti da premjestite novac na "siguran račun"
- vršiti pritisak na vas da premjestite novac na drugi račun
- tražiti od vas vaše pristupne kodove, lozinke, PIN-ove, podatke o kartici ili bilo koje druge osjetljive osobne podatke.
Što mogu učiniti ako sam bio/la žrtva prijevare?
- Prekinite komunikaciju s prevarantom.
- Odmah kontaktirajte s nama putem čavrljanja unutar aplikacije.
- Preporučljivo: prijavite slučaj regulatornoj instituciji. Korisne kontakte možete pronaći u ovim često postavljenim pitanjima u našem centru za pomoć.