Trebate li pomoć?

Ako ne možete slati ili primati transfer novca od drugih Revolut korisnika, provjerite svoj profil kako biste se uvjerili da je vaš račun potvrđen i da nije ograničen. Zamolite primatelja da učini isto, jer problem bi mogao biti s njegove strane.

Više informacija o ograničenim računima možete pronaći u ovim često postavljanim pitanjima. Također je moguće da vas je primatelj blokirao, što bi mogao biti razlog neuspjelog transfera.

Ako su interni transferi onemogućeni, transferi prema drugim Revolut korisnicima ili od njih neće biti mogući. Provjerite je li opcija "Omogući da me drugi pronađu" aktivirana i kod vas i kod primatelja. Da biste to učinili:

• Kliknite na ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu.
• Odaberite "Račun".
• „Privatnost“
• Provjerite je li uključena opcija "Omogući pretraživanje mene"

Revolut je zakonski obvezan provesti potrebne provjere kako bi potvrdio sigurnost svih transfera. Ako vaš transfer ne ispunjava uvjete ove provjere, bit će odbijen.

Ako nemate dovoljno sredstava za izvršavanje transfera, nećete moći izvršiti zahtjev ili poslati novi transfer. Ako je to slučaj, trebali biste 'Dodaj novac' na svoj račun.