Dokaz identiteta
Ako od vas zatražimo da dostavite dokaz o identitetu, poslat ćemo vam poruku e-pošte i automatsku obavijest te ćete vidjeti obavijest na početnom zaslonu. Kliknite na jednu od tih poruka kako biste učitali svoj dokument.
Koliko vremena imam za dostavu dokumenta za potvrdu identiteta?
Ako vas kontaktiramo, dat ćemo vam rok za dostavu novog dokumenta. Vaš račun će ostati u potpunosti funkcionalan do isteka tog roka. Ako ne dostavite podržani ili važeći dokument do navedenog roka, pristup računu bit će ograničen.
Smjernice za potvrdu identiteta
Podržani dokumenti
- Na zaslonu za slanje bit će navedeni dokumenti koje izdaju vlasti, a koje prihvaćamo.
- Pošaljite samo dokumente koji nisu istekli. Više o dokumentima koji uskoro istječu pročitajte u nastavku.
Vaši podaci
- Ime i prezime na dokumentu mora odgovarati imenu i prezimenu na vašem Revolut računu.
- Ako se vaše državljanstvo razlikuje od adrese, možda ćemo od vas zatražiti dokaz o adresi ili druge dodatne dokumente.
Prijenos dokumenta
- Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju.
- Provjerite je li dokument jasan. Nećemo prihvatiti dokumente koji su nejasni ili mutni.
- Prikažite cijeli dokument. Nemojte presavijati, rezati ili isključivati nijedan dio dokumenta.
- Prenesite PDF ili fotografiju fizičkog dokumenta. Ne prihvaćamo snimke zaslona.