Potvrda identiteta
Gdje mogu dostaviti dokumente za potvrdu identiteta?
Ako trebamo potvrdu vašeg identiteta, poslat ćemo vam e-poruku, automatsku obavijest i prikazat ćemo obavijest na zaslonu Početna u aplikaciji. Kako biste poslali podatke, jednostavno kliknite na bilo koju obavijest koju smo vam poslali o provjeri identiteta.
Ako ne vidite upit za te podatke u aplikaciji, provjerite e-poštu jer možda već imamo sve što nam je potrebno. Ako imate poteškoća s potvrdom identiteta, posjetite ovo često postavljeno pitanje u našem centru za pomoć.
Koliko imam vremena za dostavu dokumenta za potvrdu identiteta?
Dobit ćete rok do kojeg nam morate dostaviti novi dokument. Vaš račun će nastaviti s radom do tog roka, ali nakon toga može biti privremeno ograničen dok ne dostavite valjanu potvrdu identiteta.
Smjernice
- Vrste dokumenata koje prihvaćamo navedene su na zaslonu za slanje u aplikaciji.
- Vaši dokumenti moraju biti ažurirani
- Ime na dokumentu mora se podudarati s imenom na vašem Revolut računu
- Ako je vaše državljanstvo različito od države vaše trenutačne adrese prebivališta, možda ćemo od vas zatražiti dokaz o adresi
Savjeti za učitavanje dokumenata
- Ažurirajte svoju Revolut aplikaciju na najnoviju verziju
- Provjerite je li vaš dokument jasan i lako čitljiv
- Ostvarite snimku cijelog dokumenta. Nemojte ga preklapati, obrezivati ili isključivati bilo koji njegov dio.
- Postavljanje fotografije izvornog, fizičkog dokumenta
- Ne možemo prihvatiti fotografije preslika, skeniranja ili zaslona uređaja