Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Želim odustati od transfera na bankovni račun

Provjera ispunjavanja uvjeta za transfer

Prije otkazivanja transfera, provjerite ima li isti status "na čekanju". Ispunjavanje uvjeta za otkazivanje ovisi o vrsti plaćanja i vremenu. Kako biste potvrdili ispunjavanje uvjeta, kliknite na transakciju za pristup alatu za praćenje transfera.

Otkazivanje transfera

Ako ispunjavate uvjete, gumb "Otkaži" pojavit će se na alatu za praćenje transfera. Međutim, nakon što primatelj ili posredničke banke podignu sredstva, otkazivanje nije moguće, a transfer će biti označen kao "dovršen" u aplikaciji.

Alternative za otkazivanje transfera

Ako otkazivanje nije moguće, najbolje je zatražiti od primatelja da vrati iznos transfera. Pogreške u pojedinostima o primatelju mogu dovesti do odbijanja transfera na vaš račun u roku od 5 radnih dana za lokalne ili do 20 radnih dana za SWIFT transfere.

Budite bez brige, tu smo da vas vodimo kroz sve vaše brige. U slučaju da sumnjate da je transfer koji ste poslali bio rezultat prijevare, provjerite ovaj članak.