Trebate li pomoć?

Ako ste od nas primili potvrdnu e-poruku s "hash" transakcijom za lanac blokova, onda smo vam poslali vašu kriptovalutu.

Uvijek možete provjeriti explorer lanaca blokova i provjeriti je li izvršeno dovoljno potvrda blokova da bi vaše plaćanje bilo potvrđeno.

Ako se to dogodilo, ali još uvijek ne možete vidjeti svoj kriptovalute u novčaniku, isprobajte jedno od ovih rješenja:

• Provjerite je li adresa novčanika koju gledate ista adresa koju ste naveli za kupnju.
• Odaberite ispravnu mrežu u novčaniku. Ako ne vidite istu, svakako je dodajte.
• Provjerite je li token uvezen u novčanik unutar odgovarajuće mreže.

Ako nijedan od ovih koraka ne uspije, obratite nam se i mi ćemo to provjeriti umjesto vas.