Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Moje Ramp plaćanje je izvršeno, ali nisam primio/la kriptovalutu. Što da napravim?

Potražite "hash" transakcije, koji ćete primiti e-poštom, a dostupan je i u povijesti transakcija na Revolut Ramp web-stranici. "Hash" transakcije omogućava praćenje transakcije pomoću pretraživača lanca blokova (npr. Etherscan za transakcije na Ethereumu).

Ponekad sučelje aplikacije vašeg novčanika možda neće prikazati povijest transakcija iako je transakcija dovršena – provjerite je li se vaš saldo povećao za iznos transakcije .

Ako ste kriptovalute poslali na netočnu adresu, nažalost ne možemo ništa učiniti jer su prijenosi kriptovaluta nepovratni.