Miért nem tudok bejelentkezni a Revolut Business appba?
Először jelentkezz be mobiltelefonon
- Töltsd le a Revolut Business appot Apple- vagy Android-készülékedre (a fekete hátterű, fehér R betűs alkalmazást, nem a Revolut appot).
- Nyisd meg az appot, és koppints a „Bejelentkezés” gombra.
- Add meg a Revolut Business-fiókodhoz tartozó e-mail-címet és jelszót. Előfordulhat, hogy egy gyors szelfit is kérünk.
- Nézd meg a bejövő üzeneteidet: küldtünk egy e-mailt a bejelentkezés ellenőrzéséhez – nyisd meg ugyanazon az eszközön, és kövesd az ott található utasításokat.
- Állíts be új jelkódot
Ha a rendszer jelkód megadását kéri, de nem emlékszel, hogy beállítottál volna ilyet, koppints az „Elfelejtetted a jelkódodat?” lehetőségre, és kövesd az utasításokat.
Nem emlékszem a jelkódomra
- Nyisd meg a Revolut Business appot (a fekete hátterű, fehér R betűs alkalmazást, nem a Revolut appot).
- Koppints a „Bejelentkezés” gombra.
- Add meg a vállalati fizetési számládhoz tartozó e-mail-címet, majd válaszd az „Elfelejtetted a jelkódodat?” lehetőséget.
- Előfordulhat, hogy egy gyors szelfit is kérünk, és e-mailt küldünk a jelkód visszaállításához szükséges utasításokkal.
- Nyisd meg az e‑mailt ugyanazon az eszközön, és kövesd az utasításokat. Ha ezen az eszközön nem férsz hozzá az e‑mailhez, válaszd ki azt az opciót, hogy „Nincs e‑mail az eszközömön”, és kövesd az utasításokat.
- Új jelkód létrehozása
Nem tudok belépni az e‑mailfiókomhoz
- Nyisd meg a Revolut Business appot (a fekete hátterű, fehér R betűs alkalmazást, nem a Revolut appot).
- Koppints a „Bejelentkezés” gombra.
- Válaszd ki, hogy „Nem férhetek hozzá az e‑mailfiókomhoz”.
- Add meg a Revolut Business fizetési számládhoz tartozó e-mail-címet.
- Add meg a jelkódodat. Ha elfelejtetted, válaszd az „Elfelejtetted a jelkódodat?” lehetőséget.
- Azonosítsd magad gyors szelfivel
Még mindig nem működik a megszokott módon
Próbáld ki a következőket:
- Töröld a Revolut Business appot, majd telepítsd újra, hogy a legfrissebb verziót használd.
- A kisebb bejelentkezési hibák javításához töröld az app gyorsítótárát és cookie-jait a telefonod beállításaiban.
- Győződj meg róla, hogy a készüléked rendelkezik az azonosító kódok fogadásához szükséges lefedettséggel. További információkért olvasd el ezt a GYIK-bejegyzést.
Ha további információkra van szükséged, és nem férsz hozzá az alkalmazáson belüli csevegéshez, e-mailben is felveheted velünk a kapcsolatot a business@revolut.com címen.