Egy kártyás fizetés bejelentése átverésként vagy csalásként
Ha úgy gondolod, hogy csalás vagy sikkasztás áldozata lettél, azonnal szakítsd meg a kapcsolatot a csalóval.
A kártyás tranzakció bejelentése mint csalárd ügylet
- Koppints a tranzakciók listájában a tranzakcióra. Ha több tranzakciót is jelenteni szeretnél, azt később megteheted az űrlapon.
- Koppints a „Segítség kérése” gombra
- Válaszd ki a „Fizetség bejelentése csalásként”
- Kárigény benyújtása lépésről lépésre
- Válaszd ki azt az opciót, amelyik a leginkább leírja a helyzetedet!
- Miután beküldöd az űrlapot, a kártyádat lezárjuk.
Amint lehetőségünk nyílik rá, kapcsolatba lépünk veled a kárigényeddel kapcsolatban. A kárigényed állását nyomon is követheted az appban, ha rámész a jelentett tranzakcióra. A vitarendezési folyamatról és annak időtartamáról a Gyakori kérdések között olvashatsz bővebben.