Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Témakörök
Személyes · Kártyás fizetések · Segítség a készpénzfelvételben · Készpénzfelvételi problémák

Nem a helyes összegű készpénzt kaptam meg a bankautomatás pénzfelvétel során.

Ha valamilyen ATM megterheli ugyan a kártyádat, de nem adja ki a pénzt, vagy nem a megfelelő összegetkapod meg, ellenőrizd az alábbiakat:

  • A fizetés függőben van-e az appban? A függőben lévő tranzakciót automatikusan vissza tudjuk vonni és az összeget visszatérítjük. A visszatérítés dátumát a tranzakciótörténetben tekintheted meg. Lépj a fizetésre -> az állapotnál pedig keresd a visszatérítés időpontját.
  • A terhelés megtörtént. Ebben az esetben visszaterhelési kérelmet nyújthatsz be. Itt megtudhatod, hogy ezt miként tudod megtenni.

A visszaterhelésekkel kapcsolatos további információkért nézd meg ezt a Gyakori kérdést.