Segítségre van szükséged?

Ha az utazásodat a szabályzatban felsorolt okok valamelyike miatt késleltetni kell, lehet, hogy jogosult leszel a megvárakoztatás során felmerült kiadások megtérítésére.

• A Premium és Metal csomaggal rendelkező ügyfelek 8 órás vagy annál hosszabb késés esetén nyújthatnak be kárigényt.
• Az Ultra csomaggal rendelkező ügyfelek 4 órás vagy annál hosszabb késés esetén nyújthatnak be kárigényt.

A minimális késésen felül óránként €100 összegű kártérítést igényelhetsz a költségeid fedezésére, legfeljebb 5 óráig vagy €500 összegig. A kárigény elbírálásához be kell nyújtanod a nyugtákat azokról a költségekről, amelyekre kártérítést igényelsz.

Ha a szabályzatban szereplő okok valamelyike miatt lekésed a külföldi utazásod indulását, akkor fedezetet kaphatsz az utazásodra és az úti célod eléréséhez szükséges extra szállásköltségekre. A fedezet összege legfeljebb €200 éjszakánként, biztosított személyenként, legfeljebb 5 éjszakára.

Bármilyen extra utazásnak vagy szállásnak az eredeti foglalásoddal azonos színvonalúnak vagy osztályúnak kell lennie.

Ha jogosult vagy a fedezetre, közvetlenül a biztosításszolgáltatónál nyújthatsz be kárigényt. További információkat a Gyakori kérdések között találsz. Előfordulhat, hogy a fedezet nem érvényes, ha:

• A költségeidet bármilyen más forrásból is megtérítheted, beleértve azt is, ha vásárlási utalvány formájában kapsz visszatérítést.
• Nem jelentkeztél be indulás előtt a szállítóleveleden szereplő időpontban.
• Már az utazás lefoglalása előtt tudtad, hogy sztrájkot terveznek.
• Utanazás ellenére utazol
• Az utazási szolgáltatód az indulás dátuma előtt törölte az utazásodat.

Ez csak a fedezeted összefoglalója. A Revolut utasbiztosítást az XCover nyújtja, nem maga a Revolut. A szabályzat feltételeiért és a kárigények kezeléséért az XCover felel. Ha kérdésed van a fedezettel kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot az XCoverrel, vagy olvasd el az általános szerződési feltételeket az alábbi lépések követésével a Revolut appban:

• A képernyő tetején található keresősávban keress rá a „Biztosítás” kifejezésre.
• Válaszd ki a „Biztosítás” lehetőséget.
• Válaszd ki az „Utasbiztosítás” lehetőséget, és koppints a „Dokumentumok” gombra.