Segítségre van szükséged?

Ha az utazásodat a szabályzatban meghatározott okok valamelyike miatt késleltetik, akkor lehet, hogy jogosult leszel kárpótlásra az előre kifizetett és a többletköltségek (beleértve az étkezés, a szállás, a kommunikáció és a közlekedés költségeit) tekintetében.

• A Premium és a Metal csomag előfizetői már 8 órás vagy afeletti késés esetén kárigényt nyújthatnak be.
• Az Ultra-csomagban a kártérítési igénytétel minimális késési időtartama 4 óra.

A késedelem miatti költségeidet legfeljebb 500 euróig (a minimális késedelemi idő letelte után óránként 100 euróig) térítjük meg, ha rendelkezésünkre bocsátod a számlákat.

Ha lekésed a külföldi úti célodhoz vezető utazásod indulását a szabályzatban meghatározott okból, akkor a szabályzat fedezi az utazás és a célállomásodhoz szükséges szállásod többletköltségeit, legfeljebb éjszakánként és biztosítottnként 200 euróig, összesen 5 éjszakáig. A szállásnak meg kell felelnie az eredetileg vásárolt szállás színvonalának.

A fedezet nem biztos, hogy érvénybe lép, ha:

• A költségeidet bármilyen más forrásból (beleértve az esetet, ha vásárlási utalvány formájában kapsz visszatérítést) megtérítheted.
• Nem jelentkeztél be indulás előtt a szállítóleveleden szereplő időpontban.
• Már az utazás lefoglalása előtt tudtál a sztrájkról
• Utanazás ellenére utazol
• Az utazásszervező a tervezett indulás előtt törölte az utazást.

Ha jogosult vagy a kártérítésre, akkor közvetlenül az appban nyújthatsz be kárigényt a biztosítónál. További információkat ezen az FAQ-oldalon találsz.

Az alábbiakban csak a Revolut utasbiztosításod fedezetének összefoglalóját olvashatod. A teljes szabályzatot az appban tekintheted meg. Kövesd az alábbi lépéseket:

• Lépj az alsó menüsorban a „RevPontok” lehetőségre.
• Koppints a(z) „Biztosítások” lehetőségre, és válaszd ki az „Utasbiztosítás” opciót.
• Válassz a biztosítási csomagjaink közül
• Koppints a „Minden dokumentum” lehetőségre.

A kárigények benyújtásával kapcsolatban további információt az appban a Segítségnyújtás és kárigények menüpontban találsz.

Az utasbiztosítás fedezeti körét módosítottuk. Ha a 2021. november 5. előtt a Premium, Metal vagy Ultra csomag előfizetője voltál, akkor ezt a GYIK-et látogasd meg, ahol összefoglaltuk a változásokat.