Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Védelem a poggyász károsodása, elvesztése vagy késése esetén

Megtört, elveszett vagy ellopott poggyász

A Revolut utasbiztosítás legfeljebb 1 000 € összegig fedezi a megsérült, elveszett vagy ellopott poggyász javítási vagy pótlási költségeit. Az egyes tárgyak legfeljebb 250 € összegig fedezettek, de ez az összeg csökkenhet a tárgy életkora vagy az eredeti nyugta hiánya miatt.

Az elveszett, ellopott vagy megsérült úti okmányok, például az útleveled, vízumod vagy jogosítványod legfeljebb 500 € összegig lehetnek fedezettek.

A fedezetre a szabályzat általános szerződési feltételei vonatkoznak, és nem terjed ki a járművekben vagy nyilvános helyeken felügyelet nélkül hagyott tárgyakra. Személyes tárgyak vagy okmányok ellopása vagy elvesztése esetén 24 órán belül be kell jelentést tenni a rendőrségen (és adott esetben a szálloda vezetőségénél is).

Késedelembe ütközött poggyászszállítás

Ha a poggyászod legalább a minimális időtartamig késik, biztosított utasonként legfeljebb 400 € összegig nyújthatsz be kárigényt a poggyászod megérkezéséig szükséges alapvető cikkek költségeinek fedezésére. Ez a szolgáltatás nem érvényes, ha a poggyászod hazafelé késik.

  • A Premium- és Metal-csomag előfizetői 8 órás vagy annál hosszabb késés esetén nyújthatnak be kárigényt
  • Az Ultra-csomag előfizetői 4 órás vagy annál hosszabb késés esetén nyújthatnak be kárigényt

Ha jogosult vagy a kártérítésre, akkor közvetlenül a biztosításszolgáltatónál nyújthatsz be kárigényt. További információkat ezen a Gyakori kérdések oldalon találsz.

Hogyan ellenőrizheted a biztosítási fedezetedet?

Ez csak a fedezet összefoglalója. A Revolut utasbiztosítást az XCover nyújtja, nem maga a Revolut. A szabályzat feltételeiért, az általános szerződési feltételekért és a kárigények kezeléséért az XCover felel. Ha kérdésed van a fedezettel kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot az XCoverrel, vagy olvasd el az általános szerződési feltételeket az alábbi lépések követésével a Revolut appban:

  • A képernyő tetején található keresősávban keress rá a „Biztosítás” kifejezésre
  • Válaszd a „Biztosítás” lehetőséget
  • Válaszd az „utasbiztosítás” lehetőséget, majd koppints a „Dokumentumok” gombra