Segítségre van szükséged?

2025. június 28-ától kezdődően a Revolut ATM-ek és fizetőterminálok kialakításánál figyelembe vesszük az akadálymentesítést elősegítő funkciókat az Európai Akadálymentesítési Aktus I. melléklete és a vonatkozó nemzeti jogszabályok előírásainak megfelelően.

A Revolut‑alkalmazásokat úgy fejlesztettük ki, hogy kompatibilisek legyenek a képernyőolvasókkal. A szoftverek minden interaktív elemét, képét és vizuális tartalmát programozottan leírtuk, így a képernyőolvasók hatékonyan képesek az információkat a látássérült ügyfeleknek közvetíteni.

A képernyőolvasók olyan ügyfelek számára biztosítanak hangalapú kezelőfelületet, akik nem képesek vizuálisan hozzáférni a képernyőhöz. Ilyen például a VoiceOver (iOS) és a TalkBack (Android). A Revolut‑alkalmazásokat úgy terveztük meg, hogy az ilyen segítő technológiákkal zökkenőmentesen működjenek együtt.

A képernyőolvasók használata kezdetben esetleg szokatlan lehet a tőlük megszokottól eltérő navigációs protokollok miatt. Ha folyamatosan nehézségekbe ütközöl a képernyőolvasó-technológia használata során, tekintsd meg a képernyőolvasókhoz készült oktatóanyagokat, olvasd el az eszközödhöz tartozó útmutatókat, vagy vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal, és kérj segítséget tőlük.

A legfontosabb információkat elsősorban szöveg formájában küldjük el. A nem szöveges tartalmakhoz, például képekhez, szöveges alternatívákat („alt szöveget”) biztosítunk. A videók esetében feliratot és átiratot készítünk, hogy a tartalom minden részlete megérthető legyen. Az appon belüli szöveg méretét a készüléked beállításaiban módosíthatod.

A digitális űrlapjainkon egyértelmű, összekapcsolt címkéket használunk. Az űrlapokon könnyen hozzáférhető hibajelzést (képernyőolvasó-üzeneteket is beleértve) biztosítunk, és javítási javaslatokat is adunk, hogy az űrlapjainkat mindenki probléma nélkül használni tudja.

Az alábbiakban szereplő hivatkozásokat aláhúzzuk, a gombokat pedig jól látható kerettel látjuk el. Nagyobb színelenállítási beállítást kínálunk, így könnyebb megkülönböztetni a kijelzőn lévő különböző elemeket. A telefonodon csökkentett mozgás beállítását is engedélyezhetsz, amely kikapcsolja az appon belüli animációkat.

A te visszajelzésed segít nekünk abban, hogy az appot és a szolgáltatásainkat mindenki számára elérhetőbbé és használhatóbbá tegyük. Ha bármilyen okból nem tudod használni az appjainkat vagy a szolgáltatásainkat, vagy van ötleted arra vonatkozóan, hogyan tehetnénk azokat még elérhetőbbé, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen: [email protected], vagy az appon belüli csevegésen keresztül.

Az appon belüli csevegés megnyitásához:

• Lépj a Kezdőlapra az app alsó menüsávjában.
• Koppints a profilképedre vagy a monogramodra a bal felső sarokban.
• Válaszd ki a Súgó opciót, majd válassz ki egy témakört. Addig válassz ki olyan témaköröket, amelyek kapcsolódnak a kérdésedhez vagy a visszajelzésedhez, amíg meg nem jelenik a „Csevegj velünk” gomb. Koppints rá, hogy megnyíljon a csevegés.