Segítségre van szükséged?

A Revolutnál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a digitális banki szolgáltatásaink minden ügyfél számára, így a fogyatékossággal élők és az extra igényekkel rendelkezők számára is elérhetők legyenek. Az a célunk, hogy segítsünk neked a pénzügyeid kezelésében, és a szolgáltatásainkkal megkönnyítsük a független életvitelt.

Eljárásunk összhangban áll az Európai Akadálymentesítési Aktus (2019/882/EU irányelv) elveivel és a nemzeti jogszabályokkal. Tisztában vagyunk azzal a felelősségünkkel, hogy akadálymentes szolgáltatásokat biztosítsunk.

Elkötelezettek vagyunk az Európai Akadálymentesítési Törvény (2019/882/EU irányelv) és a nemzeti jogszabályok, valamint a webes tartalmak akadálymentesítésére vonatkozó irányelvek (WCAG) betartása mellett az összes digitális szolgáltatásunk esetében.

A Revolutnál weboldalunkon és az alkalmazásunkban a WCAG 2.2 AA szintű megfelelőségét tűztük ki célul. Bár weboldalunk és az alkalmazásaink folyamatosan változnak, mindig mindent megteszünk annak érdekében, hogy fenntartsuk ezt az akadálymentesítési szintet. A mobilalkalmazásunk jelenleg nem támogatja a tájképi nézetet.

Ha többet szeretnél megtudni az alkalmazásainkban és szolgáltatásainkban elérhető speciális akadálymentesítő funkciókról, olvasd el ezt a gyakori kérdést.

Az ügyfélszolgálatunk bármikor rendelkezésére áll, ha kérdése van, vagy segítségre van szüksége. Elérheti őket az alábbi e-mail-címen: [email protected], vagy az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül. Az ügyfélszolgálat eléréséhez az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül a következő lépéseket kell megtennie:

• Lépj az alsó menüsorban a „Kezdőlap” lehetőségre.
• Koppints a bal felső sarokban lévő profilképedre vagy monogramra, és válaszd ki a Súgó lehetőséget.
• Görgess lejjebb, és koppints a Támogatás lehetőségre, hogy közvetlenül velünk cseveghess.

Bővebb információt az ügyfélszolgálati szolgáltatásaink akadálymentesítési funkcióiról az Akadálymentesítési nyilatkozatban találsz.