Segítségre van szükséged?

Bejelentkezéskor a Revolut-számládhoz társított telefonszámot kell használnod. Ha megváltoztattad a telefonszámodat, először a régi számmal kell bejelentkezned – vagy a Revolut-számládhoz társított e‑mail‑címmel –, mielőtt frissítenéd az adataidat, és az új számot használnád.

Ha útmutatást szeretnél arról, hogyan módosíthatsz telefonszámot, olvasd el ezt a Gyakori kérdést.

A jelkódodat kizárólag mobiltelefonon vagy táblagépen, bejelentkezéskor vagy azt követően módosíthatsz. További segítségért olvasd el ezt a Gyakori kérdést.

Győződj meg róla, hogy ugyanarról az eszközről, amelyiken be szeretnél jelentkezni, hozzáférsz-e az azonosító e‑mailhez. Az e‑mail‑cím frissítésével vagy ellenőrzésével kapcsolatban tanácsot ebben a cikkben olvashatsz.

Ha nem kapod meg az ellenőrzőkódot:

• Ellenőrizd az e‑mailfiókodban a spam, a szemetes és az ismeretlen mappát.
• Ellenőrizd, hogy a telefonod beállításai engedélyezik-e az SMS-ek és az app-értesítések fogadását.
• Koppints az „Azonosítókód újrabeküldése” lehetőségre, és ha szükséges, válassz másik azonosítási módot.

Revolut-számla nyitásakor, új eszközön történő bejelentkezéskor vagy a számlád helyreállításakor előfordulhat, hogy szelfit vagy szelfivideót kell készítened az azonosítás érdekében. Ügyelj arra, hogy a szelfi éles és világos legyen, és kövesd ezt az útmutatót, hogy azt elfogadjuk.

• Mindig azt a telefonszámot használd, amelyet a Revolut-számládhoz társítottál, amikor megpróbálsz bejelentkezni.
• Győződj meg róla, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezel.
• Frissítsd a Revolut‑alkalmazást a legújabb verzióra
• Frissítsd a telefonod operációs rendszerét
• Az Revolut állapotoldalon ellenőrizheted, hogy jelenleg van-e üzemszünet, vagy tervezett karbantartás.

Ha te vagy valaki az ismerőseid közül nem tud bejelentkezni vagy hozzáférni az appon belüli csevegéshez, akkor a Revolut ügyfélszolgálatát az alábbi e-mail címen is elérheted: support@revolut.com.