Elveszett vagy eltulajdonított eszköz
Ha elvesztetted a készülékedet, ellopták azt, vagy úgy gondolod, hogy bármilyen veszélynek lehet kitéve, ahol csak lehetséges, az alábbi lépéseket addig is érdemes megtenned a fiókod védelme érdekében.
Ha nincs hozzáférésed a fiókodhoz
- Koppints erre a hivatkozásra, ha elvesztetted az eszközödet.
- Azonosítsd magad szelfivel. Ehhez a lépéshez mobiltelefonra lesz szükséged.
- A képernyőn megjelenő utasításokat követve jelentkezz ki az összes társított eszközről, fagyaszd be ideiglenesen a kártyáidat, és módosítsd a jelkódodat.
Ha még mindig hozzáférésed van a számládhoz
- Nyisd meg a Revolut mobilalkalmazást
- A kezdőképernyőn koppints a bal felső sarokban a profilikonodra.
- Koppints az „Értékpapír” lehetőségre
- Koppints az „Elvesztetted az eszközödet?” lehetőségre.
- Kövesd az utasításokat a képernyőn, és jelentkezz ki az összes összekapcsolt eszközről, fagyaszd be ideiglenesen a kártyáidat, és változtasd meg a jelkódodat.
Az alábbi lépéseket a Revolut webes appban is végrehajthatod:
- Jelentkezz be a következő címre: app.revolut.com.
- Kattints a bal oldali menüben a „Biztonság” lehetőségre.
- Kattints az „Elvesztetted az eszközöd?” lehetőségre.
- A képernyőn megjelenő utasításokat követve jelentkezz ki az összes társított eszközről, fagyaszd be ideiglenesen a kártyáidat, és módosítsd a jelkódodat.
További segítségre van szükséged?
Ha bármelyik lépést nem tudod végrehajtani, írj nekünk a [email protected] címre.