Conto duplicato
Puoi avere soltanto un conto Personale e un conto Business, come indicato nei nostri Termini e condizioni.
Non è possibile avere due conti, anche se si trovano in due paesi diversi. Se stai per trasferirti all'estero, consulta questa domanda frequente.
Se hai un conto Revolut <18, puoi aprire un conto personale una volta compiuti 18 anni. Prima il tuo genitore o tutore deve chiudere il tuo conto <18: visita questa domanda frequente per scoprire come fare.
Se hai accesso a entrambi i conti:
- Accedi all'app dall'account che desideri chiudere.
- Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra.
- Seleziona "Conto".
- Scorri verso il basso e scegli "Chiudi conto".
- Una volta chiuso il conto duplicato, l'altro conto dovrebbe funzionare correttamente e puoi modificare il numero di telefono o l'email, se necessario.
Se hai accesso a un solo conto:
- Effettua l'accesso nella nostra app mobile
- Contatta l'assistenza Revolut tramite la chat nell'app
- Una volta chiuso l'altro conto, potrai modificare il numero di telefono e/o l'indirizzo email associati al tuo conto corrente.
Se non riesci a effettuare l'accesso:
- Apri l'app Revolut sul tuo dispositivo mobile.
- Ignora l'accesso con il vecchio numero di telefono se ti viene chiesto
- Tocca "Accedi".
- tocca "Ho perso l'accesso al mio numero di telefono";
- Segui le istruzioni: potrebbe esserti chiesto di inserire un codice monouso, di scattare un selfie o di fotografare un documento d'identità.