Scarica l'estratto conto per una ricarica o transazione
Come faccio a scaricare l'estratto conto dell'operazione?
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- seleziona la transazione di cui desideri scaricare i dettagli;
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Il documento verrà mostrato sullo schermo non appena pronto. Purtroppo, al momento possiamo generare estratti conto per le transazioni e non possiamo raggruppare transazioni specifiche in un unico documento.
In alternativa, puoi richiedere un estratto conto con tutte le transazioni relative a un determinato periodo di tempo dalla sezione Estratti conto nell'app. Scopri come richiedere un estratto conto con tutte le transazioni relative a un determinato periodo di tempo per valuta in questa FAQ.
Informazioni incluse nell'estratto conto
- dati del titolare del conto (nome e indirizzo);
- Dettagli del conto (numero del conto e International Bank Account Number, IBAN)
- dettagli della transazione (data, descrizione, importo).
Puoi scaricare i dettagli delle transazioni separatamente per ogni pagamento con la carta, ricarica, bonifico o cambio valuta.
Estratti conto delle commissioni relative ai piani a pagamento
Non è possibile scaricare una fattura per l'abbonamento a un piano a pagamento. Tuttavia, puoi scaricare un estratto conto delle transazioni in cui è indicata la commissione pagata per il piano a pagamento come soluzione alternativa.
Non rilasciamo documenti cartacei né forniamo timbri sui documenti richiesti. Tutti i documenti vengono generati elettronicamente.