Il mio conto è stato soggetto a restrizioni o chiuso
Conto limitato
Potremmo limitare il tuo conto per vari motivi, ad esempio se la verifica dell'identità non è completa, l'origine dei fondi non è verificata o le informazioni fiscali sono obsolete. Per un elenco completo di motivi, fai riferimento alle nostre Condizioni personali.
Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, riceverai un'email. Ti informeremo inoltre se dovesse esserci una data di scadenza per l'invio dei dettagli.
Come riattivare un conto soggetto a restrizioni
Se il tuo conto è stato temporaneamente limitato, ti consigliamo di:
- Segui le istruzioni nell'app per fornire le informazioni mancanti
- Documenti caricati chiari e validi
- Tieni a portata di mano i documenti delle transazioni più recenti per un'eventuale verifica
Se il tuo conto è stato soggetto a restrizioni e ti è stata addebitata una quota per un piano a pagamento, contatta l'assistenza Revolut tramite la chat in-app per ricevere assistenza.
Conto chiuso
Se non fornisci le informazioni richieste, potremmo essere costretti a chiudere il tuo conto. Se dovessimo dover chiudere il tuo conto, ti informeremo via e-mail almeno 60 giorni prima della chiusura.
Consulta le Condizioni personali per scoprire di più sulle possibili motivazioni per cui il tuo conto potrebbe essere chiuso.