Come possiamo aiutarti?

"Un uomo mi ha chiamato dicendo di lavorare per l'Agenzia delle entrate e che avevo commesso un errore in una dichiarazione di 4 anni fa. Ha detto che la polizia era in viaggio per la mia casa, ma che avrei potuto evitare l'arresto se avessi pagato immediatamente una multa di CHF 2.000."

"Ho avuto così tanta paura di finire in prigione che ho inviato subito i soldi. Solo dopo ho capito che la polizia non mi avrebbe mai chiesto di pagare le tasse al telefono."

Questa situazione prevede una forma di frode che utilizza le minacce per bypassare la logica della vittima. I truffatori si spacciano per forze dell'ordine, funzionari delle imposte o del tribunale e chiamano per dire che c'è un mandato di arresto a tuo nome, facendo leva sul panico o sulla paura intensa e immediata.

Un'altra variante molto comune e profondamente angosciante è il "sextortion". In questo caso, un criminale invia un'email sostenendo di aver hackerato la webcam del tuo computer e di averti registrato. Minaccia di inviare il filmato a tutte le persone della tua rubrica, compresi familiari, amici e datori di lavoro, a meno che tu non paghi per impedirglielo.

I criminali sanno che quando sei nel panico, è più probabile che tu cerchi la risoluzione più rapida possibile, invece di mettere in dubbio l'autenticità della minaccia. Pertanto, esigeranno che tu resti in linea, ti isoleranno dagli altri e insisteranno per un pagamento immediato.

• Identifica la tattica di pressione e ricorda che le vere autorità seguono procedure legali formali e documentate. Un funzionario legittimo ti permetterà sempre di cercare consulenza legale o di verificare una richiesta tramite canali ufficiali.
• Verifica il metodo di pagamento e ricorda che nessun ente governativo, forza di polizia o tribunale legittimo chiederà mai il pagamento di una multa o di un risarcimento tramite gift card, poiché queste non prevedono un processo formale per la richiesta di rimborso.

• Interrompi immediatamente il contatto: se ricevi una chiamata o un'email che ti fa sentire minacciato/a o in imbarazzo, interrompi subito l'interazione. Riattacca il telefono o chiudi l'email. Interrompere il contatto è il modo più veloce per spezzare il controllo psicologico che il truffatore esercita su di te.
• Verifica indipendentemente la richiesta di risarcimento: se sei preoccupato/a per una minaccia legale, non utilizzare le informazioni di contatto fornite dalla persona che ti minaccia. Invece, cerca il numero di telefono ufficiale della tua stazione di polizia locale o del dipartimento governativo competente su un sito web di fiducia.
• Chiedi aiuto: i truffatori contano sulla tua vergogna per farti stare zitto. Parla dell'interazione con un amico di fiducia o con un parente. Un punto di vista esterno ti aiuterà a capire meglio la situazione e a individuare le incongruenze nella storia del truffatore. Se sei vittima di un ricatto, contatta la polizia o un'organizzazione di sostegno alle vittime.