Come possiamo aiutarti?

Siamo impegnati a proteggere le tue finanze dai truffatori. Ecco come facciamo:

Quando provi ad accedere all'app Revolut, i nostri sistemi controllano se sono presenti attività insolite. Utilizziamo più livelli di protezione per garantire la sicurezza del tuo conto.

A volte, potremmo inviarti una password monouso (OTP) tramite SMS.

Il nostro attento sistema di sicurezza automatizzato monitora le transazioni per individuare eventuali segni di frodi e truffe. Se viene rilevata un'attività sospetta, ti invieremo un avviso e ti chiederemo ulteriori informazioni, se necessario.

Prenditi sempre il tempo per valutare attentamente le transazioni e leggere attentamente i messaggi di avviso. In caso di dubbi, contattaci tramite la chat in-app. Il nostro servizio di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se l'esercente richiede la verifica di una transazione, ti invieremo una notifica. Devi solo seguire le istruzioni nell'app per confermare la richiesta prima di procedere con il pagamento. Potremmo anche chiederti di completare ulteriori passaggi di verifica, come l'autenticazione a due fattori.

Prima di inviare denaro a un nuovo beneficiario, ti chiederemo di confermare il bonifico nell'app. Questo passaggio garantisce che tu ti fidi del beneficiario a cui intendi inviare denaro, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza alle tue transazioni.

Le nostre carte virtuali monouso offrono un ulteriore livello di protezione contro le minacce online. Non appena la carta virtuale viene utilizzata per una transazione, i relativi dettagli vengono eliminati immediatamente per prevenire accessi non autorizzati. Per impostare una carta virtuale nell'app, vai alla sezione Carte.

Per leggere alcuni consigli su come prevenire le frodi in modo proattivo, visita questa FAQ nel nostro Centro assistenza.

Revolut ti consente di impostare l'autenticazione biometrica per i prelievi dai Pocket e per le criptovalute, così da garantire un livello di protezione extra.