Come possiamo aiutarti?

Se il rimborso risulta in sospeso significa che l'esercente ha preparato un rimborso ma non lo ha ancora completato. Una volta elaborato il rimborso, l'importo verrà accreditato al tuo saldo disponibile.

Non possiamo accelerare la procedura di rimborso poiché dipende dalle politiche dell'esercente.

I tempi di elaborazione dei rimborsi variano in base alle politiche degli esercenti. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di accelerare i rimborsi, ti preghiamo di attendere il tempo necessario affinché questi vengano visualizzati sul tuo conto. In genere, i rimborsi richiedono fino a 5 giorni lavorativi, ma possono variare. Se visualizzi un rimborso in sospeso, vuol dire che sarà accreditato a breve.

Gli esercenti possono rimborsare la transazione dopo il suo completamento o stornare la transazione iniziale per restituire i fondi.

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