Come posso presentare una richiesta di risarcimento assicurativo?
Puoi richiedere un rimborso nell'ambito della copertura sugli acquisti, della protezione dei rimborsi o dell'assicurazione per la cancellazione di biglietti per eventi direttamente dall'app Revolut:
- Tocca questo link o vai a Home nel menu in basso, cerca la barra di ricerca in cima allo schermo e cerca "Assicurazione".
- Seleziona "Acquisto" e tocca "Richiedi un rimborso".
Se hai problemi ad accedere all'app, puoi anche inviare la tua richiesta di risarcimento direttamente sul sito di Qover.
Cosa devo fare per richiedere un risarcimento?
- Il numero della polizza Revolut (lo trovi nella sezione "Acquista un'assicurazione" dell'app)
- Documenti a sostegno della richiesta
Cosa succede dopo che ho inviato il mio reclamo?
Riceverai un'email da parte di Qover a conferma dell'avvenuta ricezione della richiesta di risarcimento. Se non la ricevi, controlla la posta indesiderata e i dettagli di contatto. Successivamente, Qover esaminerà la richiesta e i relativi documenti, ne verificherà la validità e calcolerà l'importo ammissibile.
Qover potrebbe richiedere ulteriori informazioni relative alla richiesta di risarcimento. Tieni a disposizione tutti i documenti pertinenti. Qover approverà la tua richiesta di risarcimento e pagherà l'importo ammissibile oppure ti spiegherà il motivo del rifiuto.