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Bagagli rubati o danneggiati

Se devi presentare una richiesta di risarcimento relativa a danni e/o furto, per consentire al nostro team di valutare e stimare il tuo caso, dovrai fornire i seguenti documenti:

  • verbale della polizia che indichi data, ora e circostanze del furto;
  • una dichiarazione in forma scritta da parte del fornitore del servizio di trasporto (ad es. il modulo PIR) o di alloggio che confermi la perdita o il danno;
  • una prova che gli oggetti per cui richiedi il risarcimento siano effettivamente di tua proprietà, quindi una ricevuta o un estratto bancario che indichi che hai comprato tali oggetti;
  • estratto bancario/ricevuta dello sportello automatico a conferma del prelievo di contanti per dimostrare che tu abbia pagato tali oggetti in contanti;
  • conferma scritta del tuo fornitore del servizio che attesti che hai interrotto il servizio per il tuo dispositivo.