Come possiamo aiutarti?

Digita la tua domanda qui sotto e ti risponderemo.

Annullamento o riduzione viaggio


Se vuoi presentare una richiesta di risarcimento relativa all'annullamento o alla riduzione di un viaggio, devi fornire i seguenti documenti:

Per l'annullamento/riduzione del viaggio a causa di una malattia:

  • un certificato medico rilasciato e firmato da un medico che riporti il tuo nome, la data e la diagnosi.

Per l'annullamento/riduzione del viaggio a causa di una diagnosi di COVID-19:

  • una nota del medico o i risultati officiali del test per il COVID-19 che includano il tuo nome e la data del test.