Come possiamo aiutarti?

A partire dal 28 giugno 2025, gli sportelli automatici e i terminali di pagamento Revolut saranno progettati per includere funzionalità di accessibilità, in linea con l'Allegato I dell'Atto europeo sull'accessibilità e con qualsiasi normativa nazionale applicabile.

Le applicazioni Revolut sono progettate per essere compatibili con i lettori di schermo. Tutti gli elementi interattivi, le immagini e i contenuti visivi vengono descritti a livello di codice, in modo che i lettori di schermo possano trasmettere le informazioni in modo efficace ai clienti con disabilità visive.

I lettori di schermo forniscono un'interfaccia audio per i clienti che non possono accedere visualmente allo schermo. Esempi includono VoiceOver (iOS) e TalkBack (Android). Le app Revolut sono progettate per funzionare in modo fluido con queste tecnologie di assistenza.

L'utilizzo iniziale dei lettori di schermo potrebbe richiedere un periodo di adattamento a causa delle loro modalità di navigazione uniche. Se riscontri difficoltà persistenti nell'utilizzo della tecnologia dei lettori di schermo, consulta i tutorial o le guide specifici per il tuo dispositivo o contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Le informazioni chiave vengono fornite principalmente tramite testo. Per i contenuti non testuali, come le immagini, vengono fornite alternative testuali ("testo alternativo"). Per i contenuti video, vengono forniti sottotitoli e trascrizioni per garantire una comprensione completa. Puoi modificare le dimensioni del testo dell'app dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Le nostre funzionalità digitali prevedono etichette chiare e collegate. Forniscono un'identificazione accessibile degli errori (compresi i messaggi per i lettori di schermo) e suggerimenti per la correzione, in modo da garantire l'usabilità per tutti.

Sottolineiamo i link e mettiamo una forma chiara attorno ai pulsanti per renderli più visibili. Offriamo un'impostazione di contrasto cromatico elevato, così è più facile vedere la differenza tra vari elementi sullo schermo. Puoi anche abilitare le impostazioni di riduzione del movimento sul tuo telefono per disattivare le animazioni nell'app.

Il tuo feedback ci aiuta a migliorare l'accessibilità in Revolut. Se riscontri difficoltà nell'utilizzo di una delle nostre app o servizi a causa di problemi di accessibilità, o hai suggerimenti su come renderli più accessibili, contattaci via email all'indirizzo [email protected] o tramite la chat nell'app.

Per trovare la chat in-app:

• Vai a "Home" nel menu in basso dell'app
• Tocca la foto del profilo o le iniziali nell'angolo in alto a sinistra
• Seleziona "Aiuto" e scegli un argomento. Continua a selezionare argomenti relativi alla tua domanda o al feedback che desideri inviare finché non compare il pulsante "Chatta con noi". Premilo per aprire una chat.