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Problemi di accesso

Accedi con il tuo numero di telefono

Per accedere, devi utilizzare il numero di telefono associato al tuo conto Revolut. Se hai cambiato numero di telefono, devi prima accedere con il numero precedente o utilizzare l'email associata al tuo conto Revolut, dopodiché devi aggiornare i tuoi dettagli per utilizzare il nuovo numero.

Per informazioni su come aggiornare il tuo numero di telefono, leggi questa FAQ.

Accedi con la tua email

Assicurati di poter accedere all'email di verifica sullo stesso dispositivo con cui stai cercando di effettuare l'accesso. Per consigli su come aggiornare o verificare l'email, consulta questo articolo.

Se non ricevi il codice di verifica:

  • Controlla la posta indesiderata
  • Abilita le notifiche SMS e dell'app
  • Tocca "Invia di nuovo il codice" e seleziona un altro metodo di verifica, se necessario.

Problemi con l'autenticazione tramite selfie

Quando apri un conto Revolut, effettui l'accesso su un nuovo dispositivo o recuperi il tuo conto, potrebbe essere necessario caricare un selfie o un video per la verifica. Assicurati che il tuo selfie sia chiaro e segui le istruzioni riportate qui.

Passcode dimenticato

Puoi modificare il passcode solo durante o dopo aver effettuato l'accesso a un dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, visita questa FAQ.

Consigli generali

  • Utilizza sempre il numero di telefono associato al tuo conto Revolut quando provi ad accedere.
  • Assicurati di avere una connessione di rete stabile
  • Aggiorna l'app Revolut all'ultima versione
  • Aggiorna il sistema operativo del tuo telefono
  • Consulta la pagina di stato di Revolut per verificare se ci sono interruzioni del servizio o manutenzioni pianificate.

Se hai problemi ad accedere all'app o a utilizzare la chat dell'app, puoi contattare l'assistenza Revolut all'indirizzo [email protected].