Dispositivo smarrito o rubato
Se hai smarrito, perso o subito il furto di un dispositivo, o ritieni che il tuo conto possa essere a rischio, segui le istruzioni riportate di seguito per cercare di proteggere il tuo conto.
Se non hai accesso al tuo conto
- Tocca questo link per segnalare un dispositivo smarrito.
- Verifica la tua identità con un selfie. Ti servirà un dispositivo mobile per completare questo passaggio.
- Segui le istruzioni per effettuare il logout da tutti i dispositivi collegati, bloccare temporaneamente le tue carte e modificare il passcode.
Se hai ancora accesso al tuo conto
- Apri l'app mobile Revolut
- Dalla schermata Home, tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
- premi "Sicurezza";
- Tocca "Dispositivo perso"
- Segui le istruzioni sullo schermo per eseguire il logout da tutti i dispositivi collegati, bloccare temporaneamente le tue carte e modificare il passcode.
Puoi anche completare i passaggi nell'app web Revolut:
- Accedi a app.revolut.com
- Seleziona "Valori mobiliari" nel menu a sinistra
- Tocca "Dispositivo smarrito"
- Segui le istruzioni che visualizzi sullo schermo per eseguire il logout da tutti i dispositivi collegati, bloccare temporaneamente le tue carte e modificare il passcode.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci a seguire uno di questi passaggi, contattaci inviando un'email a [email protected].