Servizio di richiamata
Il nostro servizio di chiamata 24/7 è pensato per offrire assistenza a tutti i membri Ultra. Il nostro servizio di chiamata è limitato alla lingua inglese, ma offriamo anche supporto via chat in diverse lingue. La tua sicurezza ha la massima priorità. Ti chiamiamo solo quando sei tu a richiederlo.
Segui questi semplici passaggi per richiedere una chiamata:
Vai al Centro assistenza → seleziona l'argomento delle domande frequenti che ti interessa.
Se non trovi la soluzione al problema nelle domande frequenti, tocca "Richiedi una chiamata". Riceverai un codice di sicurezza per la chiamata, un messaggio e una notifica push con la conferma per quando un operatore di Revolut ti chiamerà. L'operatore che ti chiamerà ti leggerà il codice di sicurezza prima di iniziare a discutere i dettagli della tua richiesta.
In rari casi potremmo avere un'elevata richiesta di richiamata. Se ti succede, puoi anche contattarci tramite chat per ricevere assistenza.
Per annullare una richiesta, vai alla Home → Azioni → Richiesta di chiamata → Annulla.
Il nostro supporto telefonico Ultra può aiutarti a bloccare la carta o segnalare attività fraudolente. Il modo più rapido per bloccare una carta è passare dalla scheda Carte toccando l'icona della carta in alto a destra → selezionare la carta desiderata e toccare il pulsante "Blocca".
Abbiamo numeri di telefono designati a seconda di dove ti trovi. Non è possibile chiamare direttamente questi numeri. Dopo aver richiesto una chiamata, ti contatteremo utilizzando uno dei seguenti numeri di telefono:
- +442038713172;
- +353212040804;
- +37052143823;
- +33644604008;
- +34900943245;
- +3612344590;
- +488001213671;
- +611300281208.
Se vuoi presentare un reclamo su questo servizio, leggi questa voce delle domande frequenti.