Problemi con la ricezione del codice per la verifica
Se hai problemi a ricevere SMS, puoi provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi:
- assicurati che il segnale della tua rete sia sufficientemente forte. Puoi aggiornare la rete attivando la modalità aereo e tornando alla modalità normale;
- controlla se sul tuo telefono sono presenti impostazioni o applicazioni di filtraggio degli SMS;
- assicurati che la tua casella di posta non sia piena;
- in alternativa, scambia la SIM con un altro telefono per verificare se il problema sia correlato al telefono.
Se non riesci a ricevere SMS, puoi scegliere di ricevere email. Se lasci scadere il tempo in "Rinvia codice", seleziona "Rinvia codice" e scegli "Metodo di verifica email".
ℹ️ Questa opzione non è sempre disponibile, ad esempio quando aggiungi la carta a Google Pay o Apple Pay, per le domande di credito, o per l'invio di trasferimenti esterni.
👉 Prima di farlo, la tua email deve essere verificata, tocca l'icona Profilo nell'angolo in alto a sinistra nell'app → "Cont" → "Dati personali" → "Email". Tocca il pulsante "Verifica" nell'email che hai ricevuto. Controlla la cartella spam nel caso in cui non dovessi trovarla nella posta in arrivo.
Per ulteriori informazioni su come confermare il tuo indirizzo email, leggi questa voce delle domande frequenti.
Se per qualche motivo hai ancora problemi a ricevere un messaggio SMS, contattaci tramite la chat in-app.