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Verifica la mia identità

Se abbiamo bisogno che tu fornisca un documento d'identità, riceverai un'email, una notifica push e vedrai un banner nella schermata Home dell'app.

Dove invio il mio documento d'identità?

Tocca e segui le istruzioni in qualsiasi notifica che ti inviamo riguardo alla verifica o, in alternativa, completa i seguenti passaggi nell'app mobile Revolut:

  • tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra;
  • Tocca "Account"
  • Seleziona "Dettagli personali"
  • Tocca "Verifica" nell'angolo in alto a destra.

Se non vedi richieste relative a queste informazioni nell'app, controlla la posta elettronica, potremmo già avere tutto ciò di cui abbiamo bisogno.

Se riscontri problemi con la verifica dell'identità, visita questa FAQ nel nostro Centro assistenza.

Quanto tempo ho per inviare il mio documento d'identità?

Se ti dovessimo contattare, ti chiederemmo di caricare un nuovo documento entro una determinata data. Il tuo conto dovrebbe rimanere completamente funzionante fino a tale data.

Dopo la data di scadenza, il tuo conto potrebbe essere temporaneamente soggetto a restrizioni fino a quando non riesci a fornire un documento idoneo che soddisfi tutti i criteri necessari.

Linee guida

  • I documenti supportati saranno elencati nella schermata di invio dell'app.
  • Accettiamo solo documenti non scaduti
  • Il nome sul documento deve corrispondere al nome sul tuo conto Revolut
  • Se la tua nazionalità è diversa dall'indirizzo di residenza attuale, potrebbe essere richiesta una prova di residenza o altri documenti aggiuntivi.

Consigli per l'upload dei documenti

  • Aggiorna l'app Revolut all'ultima versione
  • Assicurati che il documento sia chiaro e leggibile. I documenti sfocati non vengono accettati.
  • Cattura l'intero documento. Non piegarlo, ritagliarlo o escluderne alcune parti.
  • Carica una foto del documento cartaceo
  • Non possiamo accettare foto di copie, scansioni o schermi di dispositivi.