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ATM引き出しの両替レートに誤りがある

両替レートは、さまざまな独立した情報源から入手した外国為替市場データフィードに基づいて決定されます。

両替レートが正しくないと思われる場合は、次の理由が考えられます。

1. ATMプロバイダーはお客様の基本通貨で請求を行い、独自の両替レートや手数料を適用しました。そのため、お引き出しする通貨をアカウントに用意していても、メインでご利用の通貨から出金が行われました(これはダイナミック・カレンシー・コンバージョンまたはDCCと呼ばれます)。詳細については、こちらのよくある質問をご覧ください。

2. ATM引き出しの公正利用限度額を超えている可能性があります。ご利用のプランによっては、ATM引き出し手数料が無料になる場合がありますが、引き出しを実行する前にATMプロバイダーが手数料を負担するかどうか、必ずご確認ください。これらの手数料はプランの対象外となっています。

3. 引き出し中に通貨の両替が行われる場合で、スタンダードをご利用の場合、毎月の公正使用限度額を超過している可能性があります。現在の限度額と、限度額がリセットされる時期を確認するには、プロフィールの[ご利用プラン]セクションをご確認ください。

Revolutで保持できない通貨については、取引の時点で自動的に両替取引が行われます。この場合、これらの引き出しを行う前に両替レートを確認することはできません。当社の両替用計算機にアクセスして、両替レートの目安を確認することができますが、両替レートは常に変動しており、ページに表示されているレートと若干異なる場合があります。