ヘルプが必要ですか？

• 下部メニューから「ホーム」を開きます。
• 右上のカードアイコンをタップしてください
• 「新規追加」をタップします。
• 画面上部で「デビットカード」を選択してください
• 「リアルカード」をタップしてください
• カードの種類とデザインを選択します。
• 画面に表示される手順に従って、注文を完了します。

各カードタイプには固定のブランドがあります。ご利用アカウントが確認され、必要な書類が提出および承認されるまで、ご注文は保留状態となります。確認が完了すると、カードのご注文は処理されます。

• スタンダードプランのお客様は、追加料金をお支払いいただくことで優先追跡配送にアップグレードしていただけない場合、標準配送をご利用いただけます
• プレミアムプランとメタルプランのお客様は、エクスプレス追跡配送を無料でご利用いただけます

カードの配送が遅れている場合、たとえばカードが届かない場合や間違った住所に届けられた場合などは、こちらのよくある質問をご覧ください。

• スタンダードプラン：最初のカードは無料で、配送料のみがかかります
• プレミアムプラン：最初の2枚は無料
• メタルプラン：2枚の無料カード（1枚はメタルデザイン、もう1枚はプレミアムまたはスタンダードデザイン）

カードの最終価格は、カードの種類、カスタマイズ、および配送先によって異なります。注文を確定する前に、該当する手数料については必ずご確認ください。カードの注文時の手数料については、こちらのよくある質問をご覧ください。

プレミアムおよびメタルのお客さまの場合、カードの限度額は12か月ごとの請求サイクルごとに更新されます。

カードを紛失した場合や盗難された場合は、新しいカードを注文される前に、 こちらのよくある質問 をお読みの上、ご自身のケースが無料交換の対象となるかをご確認ください。カードが不正に利用された場合は、Revolutアプリでカードを直ちに利用停止にしてください。利用停止の操作手順は以下のとおりです：

• 下部メニューから「ホーム」を開きます。
• 右上のカードアイコンをタップしてください
• カードを探して「利用停止」を選択してください

カードが安全な場所にあることを確認でき次第、アプリで新しいリアルカードをご注文いただけます。