不正送金の疑いがある場合の報告方法
詐欺師に送金してしまったと思われる場合、以下の対応を取ってください：
- 詐欺の疑いがある事業者または受取人をブロックしてください。早急に連絡を絶ってください。
- ご利用の口座やアカウントを開設されている金融機関にご連絡ください。該当の金融機関がRevolutである場合、アプリ内チャットまたはメールにて直ちにご連絡ください。
- 警察に通報してください。
他のRevolutユーザーや外部の銀行口座への送金についてお問い合わせいただく前に、以下の手順にてアカウントを安全に保つことができます：
アプリ内で送金を詐欺として報告する：
- 「取引履歴」から該当の送金を選択する
- 「ヘルプを利用する」を開く
- 「この送金を詐欺として報告する」を開く
アプリで送金をキャンセルする方法：
送金を選択して送金追跡を表示し、送金がキャンセルの対象になっているかを確認してください。送金がキャンセルの対象である場合は、「キャンセル」ボタンが表示されます。
不正送金に関する詳細は、こちらのページをご覧ください。
不正なカード決済が行われたと思われる場合は、こちらのページで対処法をご確認いただけます。