Reikia pagalbos?

Jei tiekėjas atsisakys atšaukti tavo kelionę ar renginį, gali būti, kad vis tiek gausi išmoką pagal draudimą nuo bet kokios rizikos už negrąžinamas išlaidas. Štai ką turėtum padaryti:

• Susisiek tiesiogiai su tiekėju ir paprašyk grąžinti pinigus, suteikti kreditą arba perkelti rezervaciją.
• Surink visus įrodymus, patvirtinančius, kad tiekėjas atmetė tavo atšaukimo užklausą, ir pateik draudimo atvejį programėlėje, pridedant visus dokumentus, susijusius su tavo draudimo atveju.
• „Qover“ gali paprašyti papildomų įrodymų, patvirtinančių, kad nevykai į kelionę ar renginį. Pavyzdžiui, oro linijų išduoto laiško, kuriame patvirtinama, kad nebuvo pasinaudota skrydžio paslauga.

• Turi kuo greičiau, bet ne vėliau kaip iki kelionės ar renginio pradžios laiko, pabandyti anuliuoti, nebent yra išskirtinės aplinkybės.
• Kelionės ar renginio, kuriam dalyvauji, pradžios data turi būti ne anksčiau kaip po 3 dienų ir ne vėliau kaip po 12 mėnesių nuo kelionės ar renginio užsakymo datos, kad gautum apsaugą.
• Draudimas taikomas, jei kelionę užsakei „Ultra“ plane ir iki jos atšaukimo likai juo naudotis. Jei pereinai prie pigesnio plano arba užsakei kelionę pigesniu planu, neteksi atšaukimo bet kokia priežastimi išskirties. Gali būti, kad atšaukimo tam tikromis priežastimis draudimas vis tiek taikomas, atsižvelgiant į ankstesnę draudimo apimtį.

Daugiau informacijos apie tai, kaip registruoti draudžiamuosius įvykius, rasi šiose DUK mūsų pagalbos centre.

Tai tik draudimo apimties santrauka. Draudimą atšaukti kelionę bet kokia priežastimi, atsižvelgiant į „Revolut“ sąlygas, teikia „Qover“, o ne pats „Revolut“. Už poliso sąlygas ir draudimo išmokų išmokėjimo tvarką atsako „Qover“. Jei turi klausimų apie draudimo apimtį, susisiek su „Qover“ arba peržiūrėk sąlygas, atlikę šiuos veiksmus:

• Ekrano viršuje pasirink paieškos juostą ir įvesk „Draudimas“.
• Pasirink „Draudimas“
• Pasirink „Atšaukti bet kokia priežastimi“ ir bakstelėk „Dokumentai“.