Problemos su grąžinimu
Grąžinimas „Laukiama lėšų“
Kai pardavėjas inicijuoja pinigų grąžinimą, gali užtrukti iki 5 dienų, kol jis bus apdorotas ir lėšos bus pervesamos į tavo sąskaitą. Kai pardavėjas operaciją įvykdys savo sistemoje, lėšos bus parodytos „Revolut“ programėlėje.
Kai gausime pranešimą, kompensacija bus parodyta būsimų mokėjimų skiltyje „Revolut“ programėlėje. Galėsi ją pamatyti operacijų sąrašo viršuje. Jei kompensacijos būsena yra „Laukiama lėšų“, tai reiškia, kad pardavėjas apdoroja kompensaciją, kuri turėtų būti įvykdyta iki termino.
Jei nori peržiūrėti mokėjimo terminą, bakstelėk operaciją savo būsimųjų mokėjimų arba operacijų sąraše.
Pinigų grąžinimas atšauktas arba anuliuotas
Jei pinigų grąžinimas buvo atmestas arba anuliuotas, susisiek su pardavėju ir paprašyk apdoroti pinigų grąžinimą dar kartą.
Pinigų grąžinimas į neaktyvią ar vienkartinę kortelę arba uždarytą sąskaitą
Šios kompensacijos bus apdorotos įprastu tvarka, net jei mokėjai neaktyvia ar vienkartinės kortelės. Jei pardavėjas paprašys kortelės, pranešk, kad ji nebeaktyvi, ir pateik aktyvios „Revolut“ kortelės duomenis.
Gavau mažiau nei tikėjausi
Jei grąžinta suma yra mažesnė, nei tikėjaisi, susisiek tiesiogiai su pardavėju ir paprašyk išaiškinti. Jei pardavėjas neatsiliepia, gali pateikti skundą programėlėje. Norėdamas sužinoti, kaip tai padaryti, peržiūrėk šią DUK.