Su mano kortele buvo atlikta įtariama operacija
Pranešk apie įtariamą neteisėtą operaciją ir užsakyk naują kortelę
Jei pastebėjai, kad su tavo pasimetusia arba pavogta kortele atliktos neautorizuotos operacijos, pranešk apie jas kaip apie neteisėtas mokėjimo operacijas. Tai gali padaryti „Revolut“ programėlėje:
- Eik į pradžios ekraną, pasiekiamą per apatinį meniu.
- Eik į operacijas.
- Bakstelėk atitinkamą įtariamą neteisėtą operaciją ir pasirink „Gauti pagalbą“.
- Pasirink „Pranešti, kad ši mokėjimo operacija yra neteisėta“ ir „Registruoti draudžiamąjį įvykį“.
- Sek nurodymus ir įvesk reikiamą informaciją.
- Kai pateiksi draudžiamojo įvykio registraciją, bakstelėk „Taip, užsakyti kortelę dabar“ ir pakeisk kortelę.
Jei pateiksi draudžiamojo įvykio registracijos prašymą, tavo kortelė bus anuliuota, kad nebūtų naudojama sukčiavimo tikslais. Kai pateiksi prašymą, daugiau nieko nereikės daryti – susisieksime ir pranešime apie draudžiamojo įvykio nagrinėjimo eigą. Jei nori laikinai įšaldyti kortelę, sek šiame DUK nurodytas instrukcijas.