Reikia pagalbos?

Jei nori pateikti pretenziją dėl prarasto arba vėluojančio bagažo, turėsi pateikti toliau nurodytus dokumentus, kad mūsų komanda galėtų tinkamai įvertinti tavo atvejį:

• Pranešimą policijai arba pranešimą apie įvykį, kuriame pateikiama su tavo pretenzija susijusi informacija.
• Prarastų, pavogtų arba sugadintų prekių kvitus – įrodymą, kad įsigijai prekes, dėl kurių teiki pretenziją.
• Remonto sąmatą – numatomų remonto išlaidų ir tavo sugadintos prekės būklės įrodymą.
• Vežėjo patvirtinimo laišką (pvz., turto pažeidimo ataskaitą) arba
• Bagažo gavimo arba pristatymo patvirtinimą, kuriame nurodyta data ir vėlavimo trukmė.
• Transportavimo arba apgyvendinimo paslaugų teikėjo pateiktą nuostolių ataskaitą arba pranešimą apie įvykį, kuriame nurodyta nuostolių arba pažeidimų data ir priežastis (t. y. turto pažeidimo ataskaita).