Reikia pagalbos?

„Revolut“ siekiame, kad mūsų skaitmeninės bankininkystės paslaugos būtų prieinamos visiems klientams, įskaitant asmenis su negalia ir papildomaisiais poreikiais. Norime padėti tau valdyti finansus ir palengvinti savarankišką gyvenimą naudojantis mūsų paslaugomis.

Mūsų požiūris atitinka Europos Sąjungos prieinamumo direktyvos (Direktyvos (ES) 2019/882) principus ir nacionalinę teisę. Suprantame savo atsakomybę už prieinamas paslaugas.

Esame įsipareigoję laikytis Europos prieinamumo direktyvos (Direktyvos (ES) 2019/882) ir nacionalinių teisės aktų, taip pat internetinės turinio prieinamumo gairių (ITPG) standartų, taikomų visiems mūsų skaitmeninėms paslaugoms.

„Revolut“ siekiame, kad mūsų svetainėje ir programėlėje būtų laikomasi ne mažesnių kaip antrąsias A lygio (AA) prieinamumo gairių 2.2 versijos reikalavimų. Nors mūsų svetainė ir programėlės nuolat atnaujinamos, visada stengiamės užtikrinti, kad būtų išlaikomas šis prieinamumo lygis. Šiuo metu mūsų mobiliąjoje programėlėje nėra galimybės naudoti gulsčiosios rėžimo funkciją.

Daugiau informacijos apie konkrečias prieinamumo funkcijas, kurias gali naudoti visose mūsų programėlėse ir paslaugose, rasi šiose DUK.

Klientai, kuriems dėl specialiųjų poreikių sunku naudoti programėlę, gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, jei turi klausimų ar reikia pagalbos. El. paštu [email protected] arba per pokalbio funkciją programėlėje gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Kaip per pokalbio funkciją programėlėje susisiekti su klientų aptarnavimo komanda:

• Ekrano apačioje pasirink „Pradžia“
• Bakstelėk savo profilio paveikslėlį arba inicialus viršutiniame kairiajame kampe ir eik į skiltį „Pagalba“.
• Šiek tiek pritęsk ir bakstelėk „Pagalba“ – pradėsi tiesioginį pokalbį su mumis.

Daugiau informacijos apie mūsų palaikymo paslaugų prieinamumo funkcijas rasite mūsų prieinamumo išraše.