Reikia pagalbos?

Jei nori prisijungti, turi naudoti telefono numerį, susietą su tavo „Revolut“ sąskaita. Jei pakeitei telefono numerį, pirmiausia turi prisijungti naudodamas senąjį numerį arba el. pašto adresą, susietą su tavo „Revolut“ sąskaita, ir atnaujinti duomenis, kad galėtum naudoti naująjį numerį.

Informacijos, kaip atnaujinti telefono numerį, rasi šiose DUK.

Prieigos kodą galima pakeisti tik jungiantis arba prisijungus prie mobiliojo įrenginio. Daugiau informacijos rasi šiame DUK.

Įsitikink, kad gali pasiekti patvirtinimo el. laišką tame pačiame įrenginyje, kuriuo bandai prisijungti. Jei nori sužinoti, kaip atnaujinti arba patvirtinti el. pašto adresą, skaityk šį straipsnį.

Jei negauni patvirtinimo kodo:

• Pasitikrink savo el. pašto šlamšto, nereikalingų ar nežinomų laiškų aplankus.
• Įsitikink, kad telefono nuostatos leidžia gauti SMS žinutes ir programėlės pranešimus.
• Jei reikia, bakstelėk „Siųsti kodą iš naujo“ ir pasirink kitą patvirtinimo būdą.

Kai atsidarai „Revolut“ sąskaitą, prisijungi nauju įrenginiu arba atkuriami sąskaitą, gali tekti pateikti asmenukės nuotrauką arba vaizdo įrašą patvirtinimui. Įsitikink, kad asmenukė aiški ir atitinka šiame vadove nurodytas instrukcijas, kad būtų priimta.

• Kai bandai prisijungti, visada naudok telefono numerį, susietą su tavo „Revolut“ sąskaita.
• Įsitikink, kad turi stabilų interneto ryšį
• Atnaujink „Revolut“ programėlę iki naujausios versijos
• Atnaujink savo telefono operacinę sistemą
• „Revolut“ būsenos puslapyje pasitikrink dėl sutrikimų arba planinės techninės priežiūros darbų.

Jei tau arba tavo pažįstamajam nepavyksta prisijungti arba pasiekti pokalbio programėlėje funkciją, „Revolut“ klientų aptarnavimą taip pat galima pasiekti el. paštu [email protected].