Atskambinimo paslauga
Visą parą teikiama atskambinimo paslauga sukurta siekiant suteikti pagalbą visiems „Ultra“ nariams. Atskambinimo paslauga teikiama tik anglų kalba, tačiau klientų aptarnavimas naudojant pokalbių funkciją teikiamas įvairiomis kalbomis. Mums svarbiausia tavo saugumas. Tau skambinsime tik tuo atveju, jei to paprašysi.
Kaip pateikti skambučio užklausą:
Eik į pagalbos centrą → pasirink reikiamą DUK temą.
Jei DUK straipsniuose nerandi atsakymo į savo klausimą, bakstelėk „Registruotis skambučiui“. Gausi saugos kodą, SMS žinutę ir tiesioginį pranešimą ekrane su patvirtinimu, kada „Revolut“ aptarnavimo specialistas tau paskambins. Skambinantis aptarnavimo specialistas prieš pradėdamas nagrinėti tavo klausimą visada padiktuos saugos kodą.
Taip nutinka retai, tačiau kartais mums tenka apdoroti labai daug skambučių užklausų. Jei taip nutiktų, pagalbos taip pat gali gauti per pokalbio funkciją.
Jei nori atšaukti užklausą, eik į pradžios ekraną → „Veiksmai“ → „Skambučio užklausa“ → „Atšaukti“.
Pasinaudojus „Ultra“ atskambinimo paslauga galima užblokuoti kortelę arba pranešti apie neteisėtą veiklą. Greičiausias būdas užblokuoti kortelę: bakstelėk kortelės piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe, kad patektum į skiltį „Kortelės“ → pasirink reikiamą kortelę ir bakstelėk mygtuką „Įšaldyti“.
Turime specialius tam skirtus telefono numerius, kurie priklauso nuo tavo vietovės. Į šiuos numerius tiesiogiai paskambinti nėra galimybės. Kai pateiksi skambučio užklausą, susisieksime su tavimi naudodami vieną iš toliau nurodytų numerių.
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Jei nori pateikti skundą dėl šios paslaugos, daugiau informacijos rasi šiame DUK straipsnyje.